企業文化
Corporate culture
一、 企業愿景:
員工健康成長,企業健康長壽。在不斷夯實基礎、把握規律的前提下,通過形成專業化的資源整合模式,發展成為快速消費品渠道服務型企業。
二、 經營思想:
通過為顧客和客戶提供滿意的服務,獲取企業合理的回報,堅持經營以市場為導向,以顧客為中心;管理以人為本,以效率為中心的原則。
三、 企業價值觀:
追求價大化,在維護公司根本利益的同時,切實為所有利益相關者著想。
秉持正直、誠信、坦蕩、求真務實的人格觀。
遵從簡單、坦率、信任、對事不對人的工作氛圍。
四、 企業精神:
親和一致、奮力進取。
五、 公司宗旨:
為顧客和客戶提供好的服務,讓員工得到多的收益,讓股東獲得高的回報,為社會做出大的貢獻。
我們要對顧客和客戶負責,為其提供專業的服務;要對員工負責,讓員工對其工作有一種安全感,獲得合理的待遇與發展;我們要對股東負責,企業經營必須獲取可靠的利潤。同時我們更支持對社會有益的活動,為社會盡一份義務。
六、 經營理念:
穩健、誠信、創新、負責
1、穩?。悍€健是宏業的力量。公司力求在所有的策略重點上做精、做透,并且正確估計和認識風險的程度,力求穩健的發展。
2、誠信:誠信是宏業的根本。誠實、守信,以誠待人。我們希望以被對待的方式,來對待每一位員工、每一位客戶和每一位消費者。
3、效率:效率是宏業的追求。我們決心將重要的事情做對,對照公司的標準,來認真衡量我們的工作表現。在任何可能的情況下簡化和標準化現有的工作,提高工作效率。
4、創新:創新是宏業的發展。我們極為重視已有的和全新的消費品創新。勇于挑戰陳規,開拓新的工作方法,占領大的市場份額。
5、負責:負責是宏業的品格。能擔當,將自身職責范圍內的事情盡努力做好,并對其結果負責。
七、管理原則:
1、上級對下級可以越級檢查,一般不能越級指揮。
2、下級對上級可以越級申訴,一般不能越級報告。
3、平級之間提倡在理解與互信的基礎上通過水平溝通解決問題。
4、下級向上級提出問題的同時,應提供一至兩個解決問題的方案,讓上級參考。
5、一般情況下,下級不應該指責上級的對錯。下級對上級的指令如有異議,應先行執行,然后再向上級的上級申訴。上級的對錯由上級的上級裁定。
八、銷售理論:
在銷售過程中重要的是對方而不是自己。經商,只有讓顧客感覺購買我們的商品和服務比購買別人的商品和服務更合算時,顧客才愿意購買。
“買賣一致” ,我們和顧客、客戶的利益是一致的,遇事要多站在對方的立場想一想,只有切實的維護好他們的利益才會有越來越多的顧客和客戶與我們合作。
九、合作原則:
互惠互利、共同發展、實現雙贏。
我利客無利,則客不存;我利大客利小,則客不久;客我利相當,則客可久存,我可久利。
十、行為準則:
1、要對合作伙伴和接受我們服務的人負責。要對團隊負責,敢于承擔錯誤的代價并加以改正。
2、在發表意見前,我會先思考。做決定前,我會先收集相關信息聆聽他人的建議、以事實為依據直面問題。
3、當我收到他人給我的評論時,我會反思自己并感謝這位冒險給予我忠告的人,要用具體行動予以回報。
4、我要誠實并相信我的同事,同時有責任創造簡單、坦率的環境讓同事在提出建議和申訴時暢所欲言、開誠布公。
5、在我必須改變工作方向時,我會與我的組織和合作伙伴重新協商,無論成功或失敗,我會把經驗、教訓與他人分享
十一、做事的九個要素:
● 目的:為什么要制定措施或計劃。
● 標準:預計要達到目標。
● 地點:在哪里執行。
● 責任人:由誰來執行。
● 進度:何時開始、何時完成。
● 方法:怎么做。
● 數量:做多少。
● 成本:多少投入。
● 備注:有無注意事項、安全等。